Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je TRADIČNÉ DRUŽSTVO so sídlom J. Kráľa 21, 960 01 Zvolen, Slovenská republika, IČO 52 945 715. Hotel Raj, Dobšinská Maša 73, 049 73 Dedinky, je jeho ubytovacím zariadením.

Kontakt na zodpovednú osobu: info@td-coop.eu. Korešpondenčná adresa: Popradská 17, 064 01 Stará Ľubovňa, Slovenská republika.

Vo veciach pobytu sa môžete obrátiť priamo na recepciu hotela: reception@hotelraj.eu, +421 911 930 991.

Osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli poskytnúť ubytovanie a súvisiace služby, aby sme dodržali svoje zákonné povinnosti a aby sme chránili svoje oprávnené záujmy.

• Rezervácia a pobyt vrátane komunikácie o ňom — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Kontaktný formulár na webe — súhlas, ktorý udeľujete pri odoslaní (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), prípadne predzmluvné vzťahy (písm. b).
• Zaslanie zľavového kódu z formulára na webe — súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). E-mail používame výlučne na odoslanie kódu a na doloženie, že bol odoslaný; newsletter neposielame.
• Kniha ubytovaných a ohlasovacie povinnosti — plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Účtovné a daňové účely — plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Zabezpečenie IT bezpečnosti — plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Štatistika návštevnosti webu (Google Analytics) — súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Bez súhlasu sa nemeria nič.
• Členská agenda družstva, mzdové, personálne a registratúrne účely — podľa zmluvy a zákonných povinností.

Okrem nás a našich zamestnancov môžu mať k údajom prístup zmluvní sprostredkovatelia:

• IWESYS s. r. o., Hviezdoslavova 7, 040 01 Košice, IČO 48 150 291 — vývoj, testovanie, dodávka, údržba a podpora IT systémov.
• ArchITecture s. r. o., Nová Ľubovňa 491, 065 11 Nová Ľubovňa, IČO 56 844 352 — vývoj, testovanie, dodávka, údržba a podpora IT systémov.
• adv accounting s. r. o., Farbiarska 53/29, 064 01 Stará Ľubovňa, IČO 52 104 265 — vedenie účtovníctva.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko — štatistika návštevnosti webu prostredníctvom služby Google Analytics, a to výlučne vtedy, ak ste na webe udelili súhlas s analytickými cookies.

Rezervácia pobytu a platba prebiehajú v rezervačnom systéme HOLIDAY TD na holiday.td-coop.eu, ktorý prevádzkuje Tradičné družstvo, teda ten istý prevádzkovateľ.

Platbu pre verejnosť spracúva platobná brána Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Írsko), platbu členov Tradičného družstva platobná brána TD-Pay. Údaje o platobnej karte nezískavame ani neuchovávame — spracúva ich poskytovateľ platobnej služby.

Aktuálny zoznam sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme.

Údaje spracúvame v Európskej únii. Jedinou výnimkou je štatistika návštevnosti webu: ak ste udelili súhlas s analytickými cookies, Google Ireland Limited môže údaje spracúvať aj na serveroch mimo Európskej únie, najmä v Spojených štátoch.

Tento prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany osobných údajov v Spojených štátoch v rámci EU–US Data Privacy Framework, do ktorého je spoločnosť Google zapojená, a o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Ak s analytickými cookies nesúhlasíte alebo súhlas odvoláte, k tomuto prenosu nedochádza vôbec — značka Googlu sa do stránky ani nevypíše a Google sa o vašej návšteve nedozvie nič.

Na skvalitnenie služieb spracúvame údaje aj automatizovane, teda prostredníctvom informačných systémov a aplikácií. Profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnym účinkom na vašu osobu nevykonávame.

Údaje uchovávame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účel, na ktorý sa spracúvajú. Ak lehota vyplýva z právnych predpisov, riadime sa nimi; inak ju určujeme interným registratúrnym plánom.

• Rezervácia a pobyt — po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt.
• Účtovné a daňové doklady — 10 rokov.
• Kontaktný formulár — po dobu vybavenia požiadavky a následne najviac 1 rok.
• Evidencia žiadostí o zľavový kód — po dobu potrebnú na odoslanie kódu a na doloženie odoslania, najviac 1 rok, alebo do odvolania súhlasu.
• Členská agenda družstva — po dobu trvania členstva a 5 rokov od jeho zrušenia.
• Mzdové a personálne účely — počas trvania pracovného pomeru a po uplynutí zákonných lehôt.
• Registratúrne účely — od 5 do 30 rokov podľa registratúrneho poriadku.
• Štatistika návštevnosti webu (Google Analytics) — 14 mesiacov od poslednej návštevy.

Ak je právnym základom zmluva, poskytnutie údajov je požiadavkou potrebnou na jej uzatvorenie — bez nich zmluvu uzavrieť nevieme. Ak je právnym základom zákonná povinnosť, ide o zákonnú požiadavku.

Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo podať proti takému spracúvaniu námietku. Ak je právnym základom súhlas, nie ste povinní ho udeliť a môžete ho kedykoľvek odvolať; neposkytnutie údajov nemá negatívne dôsledky, môže však znížiť komfort niektorých služieb.

Pri spracúvaní osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú, a na ich kópiu (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR).
• Právo na vymazanie, teda právo „na zabudnutie“, ak je splnený niektorý zo zákonných dôvodov (čl. 17 GDPR).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
• Právo na prenosnosť údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
• Právo namietať proti spracúvaniu vrátane priameho marketingu a profilovania (čl. 21 GDPR).
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
• Právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Súhlas môžete odvolať e-mailom na info@td-coop.eu alebo písomnou žiadosťou na adresu sídla prevádzkovateľa s uvedením textu „GDPR – odvolanie súhlasu“ na obálke. Rovnakými cestami si môžete uplatniť aj ostatné práva.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, najmä ak sa domnievate, že spracúvaním sú dotknuté vaše práva.

Ochrane údajov venujeme náležitú pozornosť. Zaviedli sme všeobecne akceptované technické a organizačné opatrenia, aby sme spracúvané údaje chránili najmä pred stratou, zneužitím, neautorizovanou úpravou, zničením alebo iným dopadom na práva a slobody dotknutých osôb.

Na tejto stránke používame cookies. Bez vášho súhlasu nenačítavame žiadne analytické ani marketingové cookies a značka Google Analytics sa do stránky vôbec nevypíše. Reklamné funkcie, signály Googlu ani prepojenie s reklamnými účtami nepoužívame. Zoznam konkrétnych cookies aj s ich trvanlivosťou nájdete na samostatnej stránke o cookies.

Prevádzkujeme stránku na Facebooku. Na spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom tejto platformy máme len obmedzený vplyv — pôsobíme v rámci možností, ktoré nám platforma dáva. Prevádzkovateľ platformy prevádzkuje celú IT infraštruktúru služby, určuje vlastné podmienky ochrany údajov a zodpovedá za otázky týkajúce sa vášho používateľského profilu, ku ktorému nemáme prístup.